Titre Professionnel - Médiateur social accès aux droits et aux services (Niveau 4 - Bac) - date d'échéance le 16/05/2027
RNCP36241 - TP - Médiateur social accès aux droits et services
FORMATION EN PRESENTIEL
Le centre de formation est accompagné par la RHF pour optimiser l'accueil des personnes en situation de handicap.
Le titre professionnel de médiateur social accès aux droits et aux services - diplôme du MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION
Centrée sur la régulation des rapports sociaux, la médiation sociale repose sur une approche spécifique de la résolution des tensions entre concitoyens et de mise en relation entre les personnes et les institutions.
La médiation sociale s’exerce dans des contextes d’interventions différents et dans tous les espaces publics où des tensions peuvent apparaitre (médiation sociale urbaine, rurale, espace publics ou privés, quartiers, écoles, collèges, lycées, médiation chantier, énergie, à l’hôpital…).
Au-delà de la tranquillité dans les espaces publics et de la résolution d’une situation problématique, la prévention des conflits, la coordination et l’animation d’activités support apparaissent comme solutions possibles au vivre ensemble grâce à la participation active des parties prenantes en amont du conflit.
Les prérequis
- Avoir validé un diplôme ou un titre RNCP de niveau 3 (CAP/BEP) ou bénéficier d’une expérience professionnelle reconnue par l'état
- Bonne maîtrise de la langue française
- Bon niveau sur l'outil informatique
- Avoir un projet professionnel cohérent
- Réussir les tests d'admission
Les débouchés
Les types d’emplois accessibles sont les suivants :
Au pied des immeubles, dans les quartiers sensibles, dans les transports, etc., les médiateurs sociaux vont à la rencontre des habitants pour prévenir les situations d'insécurité, rassurer les usagers, dissuader certains de commettre des incivilités (détérioration de cages d'escalier, incendie de poubelles, graffitis, etc.)... En journée ou le soir, sans autre arme que celle du dialogue, ils font des tournées dans les quartiers, en binôme, ou mènent des actions préventives. Ils servent d'interface entre les familles, les travailleurs sociaux, le conseiller principal d'éducation d'un collège ou lycée...
Ils peuvent travailler pour différentes structures comme les mairies, les collectivités, les associations, les établissements de santé et évoluer par exemple vers un poste de formateur ou coordinateur d'équipe.
Les parcours de formation après le titre professionnel de médiateur social accès aux droits et aux services
Bac + 2
DEUST intervention sociale et le DEUST médiations citoyennes
Bac + 3
Equivalence - passerelle TP Médiateur social accès aux droits et aux services
Validation par BLOCS de Compétence
Le candidat a la possibilité de valider le Titre professionnel par Bloc de compétence. Il aura 5 ans pour valider tous les Blocs de compétences afin de valider le titre entièrement.
Accompagnement par un conseiller en insertion professionnel
LA DUREE
LES DATES
Equipe pedagogique
CONTACT
Accueil
0594 31 96 32
référent Handicap : essor.cf@gmail.com
Référent Mobilité nationale et internationale : essor.cf@gmail.com
Accessibilite de la formation aux PSH
- La formation est accessible 100% en ligne pour les personnes à mobilités réduites
- le CFA met à disposition des apprentis une plateforme LMS qui permet d’avoir accès au contenu de la formation
- Réalisation de visio-conférence
- Partage du contenu de la formation sur le DRIVE du CFA ESSOR
- Préparation à la formation en ligne avec une formation sur les outils (Plateforme LMS Nathan, Drive, Installation ZOOM, ….)
- Evaluation des freins à la formation en ligne et proposition de solution à l’aides des OPCOS et du réseau RHF et AGEFIPH
EVALUATION EN COURS DE FORMATION
Évaluation de diagnostic, à l'entrée en formation - Test de positionnement de 14h.
Évaluation formative, tout au long de la formation, par les formateurs et l'équipe pédagogique du CFA ESSOR.
L'Évaluation Sommative se déroule à la fin de l'année, face un à jury de professionnel qui va évaluer les compétences du candidat selon le référentiel d'évaluation du titre professionnel. Attention la rédaction du dossier professionnel est obligatoire pour passer devant le jury. Selon le référentiel d'évaluation le candidat devra également concevoir une présentation orale et un dossier écrit reposant sur les activités réalisées en entreprise.
Avant le passage du titre professionnel, le candidat devra réaliser les ECF (évaluations en cours de formation) - épreuves obligatoires pour le passage devant le jury.
LE PROGRAMME
Le TP Médiateur social accès aux droits et aux services est une formation polyvalente qui comprend des heures de cours, travaux dirigés, travaux pratiques sur toute l' année.
Voici la liste des compétences :
1. Participer à une veille sociale et s'inscrire dans les réseaux professionnels d'un territoire
- Analyser les caractéristiques d'un territoire d'activité
- Identifier les acteurs en lien avec son activité et s'insérer dans des réseaux existants
- Contribuer à la veille sociale sur un territoire d'activité
2. Assurer un service de médiation sociale
- Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale
- Identifier avec la personne les différentes composantes d'une situation
- Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale
- Rétablir la communication entre une personne et une structure par un processus de médiation sociale
- Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses démarches auprès d'une structure
- Faciliter l'accès aux droits et aux services dématérialisés
- Rendre compte de son activité
- Analyser sa pratique de médiateur social accès aux droits et service
3. Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale
- Contribuer à l'élaboration et à la construction d'une activité support à la médiation sociale
- Contribuer à la mise en œuvre d'une activité support à la médiation sociale
- Participer à l'évaluation d'une activité support à la médiation sociale
LES OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
Le titre professionnel comprend 3 CCP (certificat de compétence professionnel)
Les objectifs opérationnels :
CCP 1 / Participer à une veille sociale et s'inscrire dans les réseaux professionnels d'un territoire
CCP2 / Assurer un service de médiation sociale
CCP3/ Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale
Les méthodes pédagogiques utilisées par l'équipe pédagogique sont variées :
Mise en situation des apprenti (e)s, réalisation d'étude de cas, exercice de groupe et individuel, confrontation régulière avec leur expérience en entreprise, échanges d'expériences, exercice en autonomie sur la plateforme LMS.
LES STATISTIQUES NATIONAL
INDICATEURS DE RESULTAT
Conformément à l’Article L6111-8 du code du travail, le CFA ESSOR publiera en 2027, puis ensuite chaque année, pour son centre de formation d’apprentis les résultats suivants :
Effectifs
Taux d'obtention
Taux d’abandon (causes)
Taux de rupture de contrat
Taux d'insertion dans l'emploi
Taux de la poursuite en étude
Taux de satisfaction des apprentis
Taux de satisfaction des Entreprises partenaires
Taux de satisfaction des OPCOS
INFOS EN +
- Effectif : 20 apprenti (e)s
- Formation accessible sur ordinateur
- Livret de formation
- Livret de positionnement
- Livret d'apprentissage
- Plateforme LMS
- Salle climatisée
- Ressources dans Google Drive
TARIFS
La formation est gratuite en apprentissage.
La formation est payante pour la formation continue. Demandez votre devis par mail.
Le futur apprenti doit rechercher une entreprise d'accueil pour une année de formations en alternance. Le document cerfa (Projet de contrat en alternance) vous sera remis par mail sur demande : essor.candidature@gmail.com
Dés la validation de votre inscription, le centre ESSOR organisera des ateliers de recherches d'entreprises.
La liste des documents à fournir
1 lettre de motivation adressée aux Entreprises
1 lettre de motivation pour le CFA stipulant le projet professionnel.1 CV
Bulletin de notes de la Terminale ou du Baccalauréat + Diplôme BAC
Photocopie d’une pièce d’identité ou titre de séjour en cours de validité jusqu’à la date d’examen au CFA
(recto/verso)
Justificatif de domicile ET attestation sur l’honneur de la personne qui vous héberge + justificatif d’identité.
Photocopie de l’attestation de sécurité sociale lisible et/ou Carte Vitale
Photocopie des bulletins scolaires de la dernière classe fréquentée
2 photos d’identité
Attestation d’inscription à Pole Emploi (obligatoire pour tout candidat titulaire du BAC avant 2015,sans
activité).
Un relevé d’identité bancaire (RIB)
Le Certificat de la Journée Défense et Citoyenneté (JDC – Ex JAPD)
Modalités et délai d'accès
Pour accéder à la formation, le candidat devra :
1/ Faire parvenir le dossier d'inscription complet au CFA ESSOR avant la date de fin des inscriptions.
2/ Réaliser l'entretien d'inscription
3/ Avoir participer au test de mise en situation professionnelle.
Délai d'accès à la formation : 1 à 2 semaines dès validation des deux premiers critères et dans la limite du nombre d’effectif pouvant être accueilli par le CFA ESSOR.